饿了么商家版是专为餐饮及零售商户设计的移动管理工具，支持实时查看日营业额、订单总数、热销菜品等核心经营指标，并提供数据趋势分析功能，辅助优化运营策略。平台同步推送顾客留言与评价，商户可即时回复，缩短响应时间，增强用户满意度。

饿了么商家版开店的操作步骤

进入饿了么商家版主界面，点击“我要开店”按钮启动入驻流程。

使用本人实名认证手机号接收验证码，完成账号注册或登录。

登录后再次点击“我要开店”，按提示填写经营者身份信息、门店基础资料，并上传营业执照、门头照、食品经营许可证等必要资质文件，提交审核。

完整操作路径与字段说明详见下方示意图。

饿了么商家版软件功能

订单

聚合展示待接单、已完成、已退款、预约类订单，支持滑动筛选、批量操作与语音播报提醒，大幅降低漏单错单风险。

消息

整合平台政策通知、活动邀约、顾客咨询、差评预警等多源信息，未读标记醒目，重要消息置顶提醒，避免关键信息遗漏。

管理

覆盖商品上下架、分类排序、满减设置、门店装修模板切换、评价回复、活动报名、营业时间自定义等全链路管理能力。

经营

基于区域热力图、竞对表现、时段销量分布等维度生成可视化经营报告，推送针对性改进建议，如菜品组合优化、配送时段调整、营销节奏匹配等。

我的

集中管理门店基础资料、打印机连接状态、营业开关、POS对接、电子发票配置，钱包模块集成结算明细、提现进度、食安险续保入口等功能。

饿了么商家版关闭营业的操作方法

打开饿了么商家版应用，在首页右下角找到并点击“设置”图标，进入系统配置中心。

在设置页中定位到当前门店名称下方显示的“营业中”标签，轻触该区域进入营业状态控制面板。

点击“立即关店”，触发状态切换。

从预设原因中选择对应选项（如临时休整、设备检修、人力不足等），确认后即刻生效，顾客端将同步显示“暂不营业”。

饿了么商家版软件亮点

超快速处理订单

新单弹窗提醒、退单一键驳回、催单语音播报，三类高频事务集中处理，减少页面跳转。

多维度查阅订单

按时间、状态、支付方式、配送类型自由组合筛选，历史订单秒级定位，无需反复翻页查找。

全方位管理店铺

从菜单结构调整到活动效果复盘，从顾客反馈归因到员工排班协同，核心管理动作全部收拢至一个应用。

高精度查询账单

每笔入账标注来源（平台佣金、配送费、活动补贴、自营收入等），支出明细关联凭证编号，财务对账更清晰。

最高效处理问题

常见问题自助检索、客服通道直连、故障上报入口前置，技术类问题平均响应时间压缩至两分钟内。

饿了么商家版更新日志

v11.10.1版本

优化后台数据加载逻辑，提升订单列表刷新速度；修复部分安卓机型设置页偶发卡顿问题；增强消息推送稳定性，确保重要通知零丢失。