天虹app是一款由天虹商场股份有限公司专为顾客打造的消费与服务一体化移动应用，致力于为用户带来简单、快捷、流畅的购物体验。

天虹app软件特色

【手机快速买单】

超市购物无需排队等待，打开天虹app边逛边扫码，一键完成核验支付，轻松又高效，让买单变得酷炫又自在。

【天虹到家】

即使没时间出门，也能享受逛超市的乐趣。天虹超市提供两小时内直达到家服务，足不出户照样买得安心、选得放心。

【停车缴费】

进出天虹停车场不再需要取卡或准备零钱，通过天虹app即可一键完成缴费，会员还可享受专属停车优惠，出行更省心。

【购物卡付款】

绑定天虹购物卡后，支持移动端便捷支付，还能随时查看余额与个人积分，让每一次消费都清晰可控、轻松无忧。

--甄选品质有保障--

【数字化专柜】

携手品牌商共建全渠道专柜，确保线上线下同款同价，新品同步上架，购物体验更统一、更真实。

--一站式服务体验--

【生活】

洗衣、家电清洗、电影票购买、快递代收……各类生活服务集成于一个app内，繁琐事务一键搞定，让你轻松享受生活。

【积分】

会员积分用途广泛，可用于停车缴费、兑换商品，甚至直接抵扣线下消费，小积分也能发挥大价值。

——售后服务有保障——

【极速退】

在实体门店购买的商品可通过线上申请退货，顺丰两小时内上门取件；金卡及铂金卡会员在额度内享受极速退款，退货发出即到账。

天虹app常见问题

虹领巾的送货范围有哪些，深圳以外的城市送吗？

虹领巾现已开通全国配送服务，具体覆盖区域及配送规则可前往帮助中心查看“配送收费与时效”说明。

天虹订单的配送方式有哪些？

目前提供“天虹配送”（由天虹安排送货员派送）、“商家自配送”（部分商品由商家直接发货，提升时效，详情见商品页）以及“自提”（下单时选择自提点，凭验证码取货）三种方式。自提订单享有更低的免运费门槛，详情请查阅帮助中心相关内容。

工作比较繁忙，可以晚上送货吗？周末可以送货吗？节假日可以送货吗？

虹领巾配送服务时间为每日9:00至21:00，周末及节假日照常配送。若订单包含多种商品，整体配送时间将依据其中配送周期最长的商品确定。

送货上门是指送到家门口吗？我家住在8楼没电梯，请问也能送货上门吗？

原则上送货上门即送达用户家门口。如遇封闭小区或办公区域限制送货员进入，商品将送至最近收货点，需用户自行领取。若送货员拒绝上楼，请立即拨打客服热线4008-295-295反馈，您的监督有助于我们持续优化服务。

物流有加急服务吗？

目前暂未开通加急配送服务，如有特殊需求，建议直接联系客服人员寻求协助。

若送货当天如遇大雨、台风等自然天气，请问还能送货吗？

为保障商品安全，如遇不可抗力导致配送延迟，我们将根据实际情况调整送货安排，并通过官网及时发布公告。由此带来的不便，敬请谅解。

我用天虹购物卡、天虹预付卡、第三方支付平台支付货款，请问能全金额开发票吗？

由于天虹购物卡及预付卡在购卡时已开具发票，因此使用此类卡支付的部分不再重复开票，仅可对第三方支付平台支付的金额开具发票。

天虹app更新内容

v6.3.3：

【超市到家】

超市商品详情页新增属性信息展示，帮助用户更精准地挑选心仪商品，购物决策更省心。

修复部分兼容性问题，优化多项细节体验，更多惊喜功能期待您亲自探索与反馈。

v6.3.2：

【超市到家】

天虹到家热销榜单页面焕然一新，视觉更清晰，助您快速发现超市人气商品，选购更高效。

修复兼容性问题，持续打磨使用细节，欢迎体验并分享您的宝贵意见。

v6.3.1：

【铂金卡会员生日礼】

铂金卡会员专享生日礼遇上线！线上轻松领取，指定地区更可享礼盒包邮到家，宅家也能收获满满心意。

修复兼容性问题，完善多项交互细节，更多精彩功能等您来发现与分享。