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黑猫投诉平台是一款非常好玩的生活休闲类服务软件,这款软件可以帮助用户们在线投诉各种商家的不良不实行为,旨在为消费者解决维权难的问题,用户可以通过该平台快速提交投诉,并获得快速响应和解决,给消费者们一个维权的有效途径,感兴趣的朋友们快来下载吧!
黑猫投诉平台软件特色
1、线上线下联动出击,直击未纳入系统商家:在线上,投诉平台将接入大数据系统,打通微博社交平台,让投诉直达商户,引起商家关注,并予以解决;在线下,平台将直接触达未纳入数据系统的商家,敦促解决消费者的诉求。
2、为增强消费者维权意识,避免商家推诿拖拉现象,打击无良商家欺诈行为,投诉平台将逐步推行线上线下联动,推出信誉榜单,设立评审团联盟三大措施。
3、推出投诉榜单,实现商家信誉透明化:在投诉榜单中,企业在规定时间之内解决消费者投诉,将被录入黑猫投诉平台红榜,以表彰企业处理投诉的能力;如在要求时间内一直未解决消费者投诉,将被录入投诉平台黑榜。
4、设立评审团联盟,整合资源优化维权环境:新浪网将通过律师团队、行业专家、媒体KOL、微博官方大V联盟建立评审团联盟,为消费者提供专业意见,调动资源助力维权环境的提升,帮助真正优质的商家脱颖而出。
5、三项措施的推行将提高消费者消费维权能力,保障消费者正当权益,旨在为中国消费者群体打造投诉生态链,积极响应每一位消费者投诉需求。
黑猫投诉平台软件优势
1、黑猫投诉平台分为首页、法规、我的。首页上显示的是今日的有效投诉、累计有效投诉。下面分为最热投诉、最新投诉、已回复和已完成。
2、在具体的投诉页面中我们可以看到,用户发起投诉后,黑猫消费者服务平台会进行审核,之后分配给商家处理。之后商家会联系用户进行处理,在商家处理之后,用户可以对此次投诉服务进行评价。
3、由于平台处于试运营的状态,因此投诉量相对较少。而在法规的页面上,则上传了专利法、消费者权益法等多部法律。
4、支持广大消费者在受骗等情况下在线投诉,帮助解决的平台,平台由新浪推出,提供一个公正的买家与商家的沟通平台。
黑猫投诉平台软件亮点
*公平公正:坚持公开、公正、公益的原则,为消费者与企业的理性沟通建立渠道;
*极速处理:黑猫官方合作企业,24小时响应投诉;
*红黑榜单:实时排行,商家信誉全透明化;
*黑猫报道:讲解消费陷阱,为用户的消费生活保驾护航。
黑猫投诉平台软件测评
能够依靠新浪网海量的线下企业库及极具影响力的各领域专家学者,让用户的投诉得到专业的指导和企业快速的反馈。用户发起投诉后,黑猫消费者服务平台会进行审核,之后分配给商家处理。之后商家会联系用户进行处理,在商家处理之后,用户可以对此次投诉服务进行评价。